Utiliser le "je" plutôt que le "tu" accusateur
→ Ex : "Je me sens blessé quand..." plutôt que "Tu m'énerves toujours quand..."

Exprimer ses sentiments plutôt que juger l’autre
→ Ex : "Je suis frustré(e) par cette situation" plutôt que "Tu es insupportable"

Parler de faits, pas d’intentions supposées
→ Ex : "Tu as levé la voix" plutôt que "Tu voulais me faire peur"

Éviter les généralisations
→ Ex : remplacer "Tu ne fais jamais attention à moi" par "J’aurais aimé que tu me demandes comment je vais aujourd’hui"

Faire des pauses quand l’émotion monte, plutôt que répondre à chaud.

Laisser parler sans interrompre
→ Attendre que l’autre ait fini, même s’il y a désaccord.

Reformuler pour vérifier la compréhension
→ "Si je comprends bien, tu ressens..."

Adopter un ton calme et posé, même en cas de désaccord.

Respecter le rythme de l'autre
→ Tout le monde n'exprime pas ses idées ou émotions au même rythme.

Accueillir le silence
→ Parfois, ne rien dire tout de suite permet d’apaiser la tension.

Chercher à comprendre, pas à gagner
→ L’objectif n’est pas d’avoir raison, mais de construire une solution commune.

Accepter que les désaccords fassent partie de toute relation saine

Faire preuve d’empathie
→ Se mettre un instant à la place de l’autre, même si on ne partage pas son point de vue.

Être ouvert à changer d’avis
→ Ce n’est pas un signe de faiblesse, mais d’écoute réelle.